| Kontakt |
|
Forside > Apple værksted
Apple værksted
Registrer reparation af Apple produkt her
NovoComp A/S er Apple Authorised Service Provider. Vi reparerer både for erhverv og private.
Svar på dine spørgsmål
Mit produkt er uden for garanti
Hvad koster en nyinstallation af min maskine?
Kan jeg opgradere min maskine under en garantireparation?
Kan NovoComp reparere iPhones?
Fejl ikke omfattet af garantien
Indlevering Du kan enten indlevere dit produkt hos os eller sende det til os med en tydelig angivelse af, hvad der er galt med produktet.
Vi registrerer produktet i vores system, og det går herefter i kø. Køens længde kan variere, men typisk kan reparationen tage op til fem arbejdsdage. Hvis du vil vide, hvor hurtigt dit produkt kan blive repareret, bedes du kontakte os.
Reservedele De reservedele, vi anvender, kan være tidligere anvendte, istandsatte reservedele. Alle defekte komponenter sendes tilbage til Apple og kan derfor ikke udleveres efter reparationen.
Hvis dit produkt ikke længere er dækket af producentens garanti, kan vi foretage fejlsøgning for kr. 350,- inkl. moms og derefter give dig et tilbud på reparation. En værkstedstime koster kr. 650,- inkl. moms. Uden for garanti gives der tre måneders garanti på den skiftede komponent.
Vi yder ikke garanti for, at data ikke går tabt under reparationen. Vi anbefaler, at du selv tager en backup af dine data, inden du indleverer dit produkt. NovoComp kan foretage en backup af dine data for kr. 950,- inkl. moms.
Backup tilbudet dækker også tilbagelægning af data, hvis de skulle være gået tabt under reparationen. Vi vedlægger backuppen på et standard optisk medie, hvis den kan ligge der. Hvis backuppen fylder mere end et standard optisk medie, skal du selv indlevere et medie, der kan indeholde den fulde backup.
NB! Hvis der ikke kan foretages backup, skal du ikke betale for forsøget. Du bliver naturligvis kontaktet, hvis backup ikke er muligt, så vi kan drøfte andre løsninger.
Reinstallation af OSX koster kr. 500,- inkl. moms. Reinstallation af Windows koster kr. 500,- inkl. moms. NB! Ved nyinstallation vil dine data gå tabt, derfor skal du selv sørge for at tage en backup, inden du indleverer dit produkt. NovoComp kan foretage en backup af dine data for kr. 950,- inkl. moms.
Kan jeg opgradere min maskine under en garantireparation? Ja, NovoComp kan tilbyde opgradering, f.eks. en større harddisk, gennem en tredjepartsleverandør. Det er ikke muligt at opgradere via Apple, da det gør opgraderingen uhensigtsmæssigt dyr.
Kan NovoComp reparere iPods? Ja! Men du skal være opmærksom på, at hvis din iPod har lidt fysisk skade, er den ikke dækket af en eventuel garanti, og prisen for en reparation vil ofte overstige nyprisen.
Nej, desværre. Der henvises til den teleoperatør, hvor du købte din iPhone.
Fejl ikke omfattet af garantien Ved brugs- og softwarerelaterede fejl, som f.eks .manglende drivere, forkerte indstillinger og geninstallationer, faktureres du for kr. 350,- inkl. moms.
Selvforskyldte fejl er ikke omfattet af reklamationsretten. Ved "ingen fejl fundet" eller fejl, der ikke er omfattet af garantien, faktureres du for kr. 350,- inkl. moms.
Vi kontakter dig, når dit produkt er repareret og kan afhentes.
|
