|
Nyheder > Nyhedsbreve 2011 > Nyhedsbrev maj 2011 > Ny TrueLink funktion
Ny TrueLink funktion sikrer dialog med NemHandel kunder
Superforsendelse - en unik NemHandel funktionalitet i TrueLink
Efter 1.5.2011 er NemHandel en realitet for jer, som sender bl.a. til offentlige kunder.
Læs mere om efakturering med Quiink her
Anderledes forsendelsesmetode end tidligere
NemHandel infrastrukturen er anderledes end VANS infrastrukturen, som fakturaer tidligere blev sendt igennem til offentlige kunder. Den helt store forskel er forsendelsesmetoden, hvor man via internettet skal være i dialog med modtageren, hvis man skal kunne aflevere sit dokument. Tidligere blev fakturaer leveret i postkasser, som blev tømt af modtageren, når det passede i modtagerens rytme.
TrueLink gensender op til 5 gange
Hvis modtageren ikke er tilgængelig af forskellige årsager, som travlhed og backupkørsel eller hvis NemHandel serveren ikke er tilgængelig m.m., så forsøges filen gensendt fem gange via TrueLink. Og hvis der stadig er problemer efter fem gange, vil andre systemer sende en fejlbesked til afsender. Men sådan er det ikke, når man bruger TrueLink.
Superforsendelse™ - en unik facilitet i TrueLink
Truelink har lavet en Superforsendelse™, der sender en e-mail til modtagers tekniske e-mail adresse, som er oplyst i NemHandel registret, og som indeholder både det pågældende dokument, en fejlbeskrivelse, link til pæn visning og link til aktivering af genfremsendelse. Linket til genfremsendelse kan aktiveres, når modtageren har sikret sig, at modtagerens NemHandel system igen virker.
Denne Superforsendelse™ e-mail sendes fra og med kopi til afsenderens tekniske e-mail adresse og vil i de færreste tilfælde kræve, at afsenderen tjekker, om modtageren har modtaget denne e-mail.
Er e-mail adressen nedlagt, vil afsenderen modtage en fejlbesked, som kræver manuel handling. Når man har fundet ud af, hvem der hos kunden er ansvarlig for NemHandel serveren, så kan en kopi af e-mailen sendes til den person, hvorefter den person kan aktivere genfremsendelseslinket. Husk at bede personen rette e-mail adressen i NemHandel registret, så jeres virksomhed ikke får denne e-mail fejl igen.
TrueLink gør NemHandel nemt for dig
Det kan måske lyde lidt kompliceret, men Superforsendelse™ er faktisk en unik facilitet, som TrueLink tilbyder, for at NemHandel infrastrukturen skal give kunderne så få manuelle opgaver som muligt. Alternativet var kontakt til kunden, og hvem skal man så tale med? På samme måde er genfremsendelse af faktura fra eget system besværligt, og de færreste systemer kan dette, uden at man har to fakturanumre.
Forhåbentlig vil jeres virksomhed værdsætte Superforsendelse™, som allerede på første aktive dag blev brugt flere gange.
|
